数字化和远程协作助力新生活用纸纸机开机

2020年春季，超市的生活用纸货架都是空空如也，生活用纸生产厂家面临着增加产量的压力。与此同时，在维美德的一家客户工厂一台新的生活用纸纸机安装就绪，正在等待着调试和开机。所面临的问题是：应该如何做？

特殊情况需要新的理念和工作方式。“推迟开机并不是一个好的选择。我们必须找到一种方式，在我们的远程支持下让工厂团队发挥现场作用。”维美德项目经理Pyry Hämäläinen 说。

综合规划

新生活用纸纸机的调试和开机需要大量工作，这需要工厂和维美德团队的精心计划。当维美德的现场工作人员计划远程调试和启动纸机时，就证明了这一点。

我们首先确定工厂团队可以做些什么，我们可以一起做些什么，以及他们需要我们做些什么。从现场的基础设施到人员倒班数量、协作工具，以及重要的双方责任认定，许多问题都必须解决。”Hämäläinen 说。

通过远程连接将最优秀的专家聚集在一起

下一步是为开机做准备。维美德的团队包括了来自四个不同国家的人员，以确保工厂具备所有必要的能力，并能够提供全天候的支持。客户的工厂团队是根据他们的技术技能精心挑选的。关键的因素是维美德对工厂控制系统的访问，这是实现远程支持的基础。

“我们需要远程进入纸机 DCS 控制系统，并配备一套装有平板电脑的若干现场摄像机来监控现场的每个动作和细节。”我们筛选出了最佳工具，以确保有效的协作来实现客户支持。一个主要的益处是，多个团队可以同时处理不同的问题，极大地提高了工作效率。”

维美德大数据运行中心的设置如同一间 控 制 室 ”

贴近客户——即使距离较远

维美德的开机人员没有在现场花费很多的时间，而是将所有欧洲和北美专家的工作时间都用在了远程与工厂团队的密切合作上。这项工作是由瑞典维美德生活用纸大数据运行中心的协作室协调的，该协作室的布置就像一个控制室。在那里，他们可以采用摄像机和控制器实时监控发生的大部分现场情况。

“当我们更改参数时，我们可以立即看到结果，甚至在要出现故障之前加以阻止。这大大降低了设备永久性损坏的风险，使我们更容易接近现场实况——即使我们在数千英里之外。‘居家’的好处之一是可以立即获得工程设计和自动化支持。几分钟之内，我们所需的支持就来到协作室里了。”经过协作小组的艰苦努力，首个纸卷的的生产如期而至。

经过协作小组的艰苦努力，首个纸卷的的生产如期而至。

Pyry Hämäläinen 及其团队可以通过维美德大数据运行中心的摄像机实时监控现场活动。

*) 由于保密原因，部分屏幕模糊

真正的全天候团队协作

我们与客户组成了一个强大的团队，不分昼夜地合作。无论发生什么问题，我们都共同克服。这不是一个公司或一个人的成绩，而是共同努力的结果。我为我们的团队感到非常自豪——他们都很出色，为实现目标付出了巨大的努力。”

客户的团队业务娴熟，在实际工作中，他们充当了维美德的双手和眼睛。合作过程中，他们对纸机和工艺流程有了深刻的理解，这些知识在未来将使双方公司受益。

使不可能成为可能

在这个项目中，我们被迫跳出固有思维思考问题，从动手工作到远程支持，从不同角度审视事物。疫情的发生使我们清楚地认识到，重新思考我们的工作方式和挑战旧习的重要性。即使我们在一开始持怀疑态度，但随着项目的进行，我们还是克服了这一问题。最初，没有人知道结果如何，我们也知道潜在的风险。但我们最终将挑战变成了机遇。”

维美德大数据运行中心每天通过不同的工业互联网解决方案和应用程序为客户提供支持。但是，这是首次而不可能是最后一次使用数字工具和远程工作来支持开机。得益于可靠且易于操作的 Advantage DCT 纸机技术、工业互联网连接以及最重要的出色的团队协作，纸机得以按计划顺利开机。

作者 Katarina Åhsberg