维美德新服务模式——为生产线全生命周期中的每个阶段提供完美的服务组合

通过引入“维美德新服务模式——共创成功”，维美德正在整合其服务范围和供货模式以服务全球客户。目标是在同客户所有接触过程中提供最佳的客户体验。维美德的服务基于全方位的服务、全生命周期的协作和对客户的核心承诺。

“多年来，我们一直在不断发展我们的服务模式，以提高客户生产过程的可靠性和运行性。维美德三位一体的工艺技术、服务和自动化供货范围，拥有独一无二性，结合220多年的产业经验，为帮助客户达到生产中所需的维护和运营目标奠定了坚实的基础。”维美德服务业务线总裁Aki Niemi 说。

实现完美的服务组合

美德新服务模式的供货范围进行了重新规划，专门为满足客户的特定需求：无论客户旨在降低能源和原材料成本，亦或降低工艺的波动，或是优化质量和生产，还是提升环保绩效。通过完美组合的供货，不断强化服务内容，更好的满足客户的需求。

新的服务模式的供货范围包括从备品备件、辊子和车间服务、织物及其所有现场服务，维护开发和外包，以及工艺升级等。不仅包括现场的服务，还可以通过远程的工业互联网解决方案对其进行补充。根据需要，可以通过协议服务作为一次性或长期伙伴关系来提供服务解决方案。

推进全生命周期的协作

维美德新的服务模式推进生产线全生命周期的协作，我们希望与您持续通力合作、共创成功。

我们的愿景是成为所服务领域全球最好的供应商。

“在计划投资时，我们共同讨论，协同工作，可以为客户生产过程中的最佳运营结果奠定基础。在开机过程，我们可以帮助加速开机曲线。在运营阶段，通过在维护和运营的共同努力，我们可以确保实现生产过程的最大可靠性和优化性能。” Aki 说

带给客户最好的体验

我们对客户的核心承诺旨在带给客户最佳的体验，我们强化践行我们的核心承诺：“安全第一”，“贴近客户”，“定制方案”和“值得信懒。”

“在我们的日常运营中，安全高于一切，我们支持客户实现其安全目标。我们的专业人员通过拥有100多个服务中心的网络与客户紧密合作，同时在工业互联网和远程技术的帮助下实现远程服务。我们与客户密切合作，为他们的需求找到正确的解决方案。我们知道，必须赢得信任，我们每天都在努力工作以实现这一目标。” Aki总结说。

文：  Helena Lamberg