维美德日常维护方案

不进行日常维护，生产过程就不能保持在最佳条件下运行。在过去，这可能意味着仅仅是修复损坏设备或检查润滑系统。现如今，“维护”意味着更多，因为维护对工艺性能的直接影响得到了更深刻的认识。目前的维护包括关键的维护管理流程的制定和完善、停机计划的制定、原料和资源规划、人员能力培养，以及关键绩效指标（KPI）的管理和后续跟踪。

 签订一份外包协议后，客户的所有日常维护工作将由维美德承担；所有常设的现场维修人员将由维美德雇用。服务机构注重于完善日常工作计划和每周计划工作的有效实施，这意味着可以利用更少的人来完成更多的工作。

由于生产和维护都是工厂非常关键的职能部门，所以客户和维美德之间的日常密切合作也是极其重要的。这包括参加交班前生产情况的晨会，及研究生产情况和制定未来计划的工艺领域的团队会议。

使客户的业务受益匪浅

“作为原始设备的供应商，维美德所拥有的广泛的专业知识、资源、服务和设备知识是支持客户服务的后盾。维美德自动化系统的维护能力是相当出色的，”维美德亚太地区服务业务线维护协议高级经理Miikka Kettunen 指出。在2014 年年底以前，Miikka Kettunen 一直领导维美德服务团队在澳大利亚悉尼Orora的Botany 工厂提供维护服务。

Kettunen 强调，由设备供应商提供维护服务，客户可获得的额外的好处是：他们可以专注于自己的核心业务，而维美德可使他们的设备处于最佳的运行状态。
“工厂和维护供应商之间属于业务关系。由设备供应商提供维护服务，可实现很多关键绩效指标的联合监控。为了能够实现既定的目标，维护供应商必须不断提高自己的运营管理。通常情况下, 如果客户仅靠自己不与外界合作, 是很难达到这样的效果。客户内部维护中偶尔发生的懈怠是不可能发生的，”他说。

打造世界一流的维护服务

在推动客户性能升级方面，维美德渴望打造顶级的日常维护操作服务。不过，这将会面临很多挑战：

“这些挑战包括：尽可能获得最好的资源，改变维护中以传统的思维方式考虑安全性、可靠性和关键绩效指标，”领导芬欧汇川德国Plattling 工厂维美德公司服务小组的维护总经理Markus Weinzierl 指出。“一个巨大的挑战就是获得客户各个管理层的信任。此外，由于
成本压力是另外一个巨大的挑战，我们必须不断地寻找新的优化潜能，以维持客户在市场中的竞争力。”
为了尽可能提供最佳的维护外包服务，维美德聘用最优秀的人才，并为他们提供所有必要的学习和发展的机会、工具和维护系统。Weinzierl 继续说：“该服务机构不需要投资或耗材；我们给广大客户提供是现场人工服务。”

维美德在推进日常维护工作中加倍努力，以使客户获得更好的运行性能。根据Weinzierl 的介绍，维美德的营运能力、工作方法、执行能力、维护系统使用方式等都是独一无二的：“当我们与服务团队就如何进行日常维护达成一致意见时，我们也会监控一切操作均按计划进行。否则，付出的所有努力和花费的精力都将会白费。”

削减维护预算将永远无法找到

理想的解决方案在经济困难时期， 削减维护预算看起来可能像是一个节省资金的简单方法。“设备可能也会运转几年，但最终它将对设备的使用寿命和工艺技术状况造成负面影响——并产生一个‘间接债务’，”Weinzierl 补充道。“从长远来看，维护成本不仅要考虑到必须的潜在的直接维护成本，而且必须考虑到潜在的间接维护成本，如质量维护成本。例如设备有可能出现运行状况不尽如人意或能量消耗太高。”