Suporte remoto com realidade aumentada em Parada Geral durante pandemia

Aplicação de soluções de Internet Industrial para a “megaoperação” da CMPC em Guaíba (RS), durante os 10 dias de Parada Geral Programada. 

Utilização de óculos de realidade aumentada que auxiliaram os técnicos de assistência em campo durante a manutenção da Linha 2 da unidade industrial, possibilitando a análise detalhada de especialistas da Valmet sem que sua presença fosse necessária. Esta solução proporcionou aos profissionais mais segurança e assertividade no processo de manutenção, uma vez que as câmeras acopladas ao dispositivo mostraram aos técnicos a situação da unidade industrial com precisão.

“Foi uma experiência única e desafiadora, mas tínhamos tudo muito bem estruturado. Da parte da Valmet, tivemos 24 pessoas dedicadas totalmente ao processo, além do suporte remoto de sete outros profissionais e de uma grande equipe de apoio. Ao todo, somamos mais de 200 pessoas com a responsabilidade de oferecer o serviço que a CMPC merece”, ressalta Fausto Pires, gerente de assistência técnica da Valmet na América do Sul.

•  A planta de Guaíba atingiu seu recorde histórico de produção de celulose logo após o fim da Parada Geral.

• "A pandemia acelerou a adoção de outras ferramentas semelhantes à rotina da CMPC. Diante disso, precisamos buscar uma solução que resolvesse o problema e evitasse a aglomeração de profissionais. E a decisão de utilizar essa tecnologia foi muito acertada. As impossibilidades causadas pelo coronavírus nos obrigaram a ser ainda mais dinâmicos e abertos a tais soluções”, ressalta Dorival Almeida, Diretor industrial da CMPC.

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