Digitalização impulsiona o desenvolvimento de serviços remotos

Mika Kari, Gerente global de tecnologia da Valmet Industrial Internet para Cartão, Papel e Tissue nos conta mais sobre esses serviços. "Com a Valmet Industrial Internet (VII), podemos oferecer novos tipos de monitoramento remoto e serviços de otimização. Isso é algo que podemos oferecer globalmente. Podemos coletar dados do site do cliente e, usando nossa experiência e análise, podemos transformar dados em valor. É um diálogo com dados."

Abordando dados com espírito de expertise

Kari enfatiza que os dados por si só não são suficientes. O conhecimento nos processos de produção e dos equipamentos instalados é essencial.

“Desenvolvemos uma oferta de digitalização avançada que nos permite utilizar de forma eficiente e eficaz os dados coletados dos equipamentos instalados, que então usamos para beneficiar os processos e negócios de nossos clientes”, diz Kari. "Os principais elementos do VII incluem aplicações de Internet Industrial, Valmet Performance Center, Valmet Customer Portal, Máquinas Inteligentes e Automação e um ecossistema de soluções com os principais players do setor. É importante observar que a VII não trata apenas de tecnologia – é a combinação de conhecimento humano e análise de dados que fornece valor. Nossos serviços remotos sempre incluem suporte remoto do Valmet Performance Center, que é nossa rede de especialistas do setor e de dados. Esses são os próprios funcionários da Valmet e têm um profundo conhecimento de máquinas, processos e automação."

A Valmet possui uma ampla gama de soluções e aplicações VII para manutenção e otimização.

A maneira melhor de atender os clientes

“Como há tantos dados disponíveis, a tendência agora é passar do big data para o smart data”, diz Kari. "Há sempre um custo para os dados, então você precisa se concentrar no que é relevante. Não vale a pena coletar dados desnecessários. É por isso que a Valmet desenvolveu uma ampla gama de soluções e aplicações de manutenção VII que são direcionadas a aspectos específicos das operações, incluindo otimizar e manter a capacidade de produção, a qualidade do papel, a eficiência energética e a confiabilidade."

Mika Kari, Gerente Global de Tecnologia, Valmet Industrial Internet para Cartão, Papel e Tissue na linha de negócios de Serviços.

"Na prática, quando prestamos serviços de manutenção remota, o que acontece é que coletamos e analisamos dados em tempo real, de forma segura com o serviço Valmet Performance Center. Nossas aplicações monitoram os resultados constantemente em busca de desvios e, caso detectem alguma coisa, enviam um alarme para nossa equipe do Valmet Performance Center, que fará uma análise mais profunda, diagnosticará o problema e identificará as melhores opções para resolvê-lo”.

Grandes benefícios da manutenção remota

Durante a pandemia, quando as viagens internacionais eram quase impossíveis, a Valmet ainda conseguiu apoiar clientes em todo o mundo, resolvendo problemas de manutenção e até participando de start-ups. Tudo através de conexões remotas.

"O monitoramento e o diagnóstico remoto nos permitem evitar desperdícios", diz Kari. "Seja desperdício de dinheiro, viagens, tempo, energia, matérias-primas, recursos naturais ou emissões. Por exemplo, problemas na produção podem levar a uma performance insatisfatória. Agora, com monitoramento contínuo, podemos detectar problemas com antecedência e alertar o cliente. Esse tipo de manutenção proativa e preventiva evita o desenvolvimento de problemas e ajuda a evitar desperdícios em toda a cadeia de valor."

"Como podemos fornecer serviços remotamente, também podemos responder mais rapidamente. O conhecimento relevante está sempre disponível através do Valmet Performance Center, portanto, não precisamos enviar um especialista ao local do cliente e o cliente não precisa esperar."

O monitoramento on-line contínuo permite a identificação precoce de anomalias e um serviço proativo, o que ajuda a evitar indisponibilidade ou tempo de inatividade não planejados.

Novos recursos transformam dados em valor

À medida que a digitalização é cada vez mais aceita em todas as indústrias, ela está impulsionndo o desenvolvimento da manutenção. “O Valmet Industrial Internet nos dá a capacidade de coletar dados de áreas de processo individuais ou até mesmo de uma planta inteira”, diz Kari. "Por exemplo, nossa oferta inclui o Valmet Machine Diagnostics, para monitorar e otimizar a performance de toda uma linha de papel, cartão ou tissue. Também temos um serviço Valmet Winder Diagnostics, que se concentra especificamente na seção da rebobinadeira."

“Nossa equipe do Valmet Performance Center pode otimizar uma ampla variedade de aplicações de processo”, diz Kari, “e podemos desenvolver aplicações VII para atender às necessidades específicas do cliente para decisões baseadas em dados. Por exemplo, podemos determinar se para ele um desvio é um problema crônico ou um incidente aleatório. Se pudermos identificar a causa raiz, não será necessário corrigir a mesma coisa repetidamente. Também podemos utilizar dados para apoiar as decisões de investimento dos nossos clientes e recomendar melhorias técnicas. Estamos transformando dados em valor para os negócios dos nossos clientes."

Fazendo progresso real com manutenção

“O trabalho que realizamos no desenvolvimento desses serviços de manutenção remota faz parte do programa e ecossistema de pesqusia e desenvolvimento “Beyond Circularity” da Valmet, que é um programa de quatro anos parcialmente financiado pela Business Finland”, acrescenta Kari. "Até agora, nossos clientes têm apreciado nossa capacidade de ajudá-los de forma rápida e remota, e temos introduzido o treinamento remoto, que se tornará mais importante junto às gerações mais jovens. A Valmet participou da Technology Fair 2023 em Helsinque, Finlândia, onde ganhamos o prêmio finlandês “Finnish Maintenance Society's innovation” pelo nosso sucesso com a Internet Industrial, Monitoramento Remoto e Otimização da Valmet. Estamos muito satisfeitos com isso. Isso mostra que estamos realmente avançando.”