Asiakastehdasvierailu SAICAn tehtaalle Manchesteriin

Valmet järjesti kesäkuun 14. päivänä 2016 asiakastehdasvierailun SAICAn tehtaalle Partingtoniin, joka on lähellä Manchesteria Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Vierailu oli suunnattu institutionaalisille sijoittajille ja analyytikoille ja vierailun tarkoituksena oli tutustua tehtaalla sijaitseviin Valmetin palvelutoimintoihin, tehtaiden kunnossapidon ulkoituksiin ja avainasiakashallintaan. Samaan aikaan vierailu tarjosi erinomaisen mahdollisuuden nähdä SAICAn paperitehdas toiminnassa.

Partingtoinissa SAICAlla on tämänhetkistä huipputasoa edustava kartonkikone, joka on Valmetin toimittama ja käynnistynyt vuonna 2012. Koneen suunnittelu on kehittynyttä ja sen veden- ja energiankulutus per tuotettu paperitonni on maailman matalinta luokkaa. Jopa 40 prosenttia matalammilla vesipäästöillä, 50 prosenttia matalammalla sähkönkulutuksella ja 40 prosenttia pienemmällä lämmönkulutuksella SAICAn Partingtonin paperikone valmistaa luonnonystävällistä paperia. SAICAn tehdas Partingtonissa tuottaa vuosittain 450 tuhatta tonnia pakkauskartonkia kierrätetyistä papereista. Tuotettu kartonki käytetään kierrätettyjen aaltopahvilaatikoiden valmistukseen.

Tehtaiden kunnossapidon ulkoistukset ovat yhteistyökäsite asiakkaan ja Valmetin välillä. Tehtaan kunnossapidon ulkoistuksen avulla asiakkaalla ei tarvitse olla omaa huoltohenkilökuntaa ja voi pitää ylläpidon kulutason matalana. Sen sijaan Valmet ottaa täyden vastuun ylläpidosta ja voi kehittää prosesseja ja antaa tukea erikoisosaamisella ja -palveluilla. Arvo asiakkaalle on parantunut tuotannon tehokkuus ja lopputuotteen laatu, matalammat elinkaarikustannukset, vähemmän sitoutunutta pääomaa ja pienemmät riskit. Arvo Valmetille on tasainen liiketoiminnan volyymi, lisämyynti, matalat investointitarpeet ja entistä parempi asiakassuhde ja asiakkaan tarpeiden ymmärrys.

Avainasiakashallinta on hyvin tärkeää Valmetille. Avainasiakashallinta on itse asiassa osa Valmetin painopisteitä (Must-Wins), jotka ovat Valmetin tapa implementoida ja saavuttaa strategiansa. Avainasiakashallinnan tavoitteena on kehittää pitkäaikaisia suhteita strategisiin asiakkaisiin. Pitkäaikaisessa suhteessa molemmat osapuolet voittavat, sillä se hyödyttää sekä asiakasta että Valmetia. Valmet oppii ymmärtämään paremmin asiakkaan strategiaa ja pääasiallisia liiketoiminnan ajureita, asiakaan tapaa toimia, tulevaisuuden suunnitelmia ja projekteja, ja Valmet voi tästä johtuen tehokkaammin tarjota ratkaisuja ja teknologioita. Avainasiakashallinnan kautta Valmet voi paremmin palvella asiakasta koko tarjoomallaan, tukea asiakasta investointiprojekteissa ja antaa asiakkaalle pääsyn uusimpaan teknologiaan ja innovaatioihin palvellakseen asiakkaan tarpeita.

Kiitämme SAICAa ja kaikkia osallistujia mielenkiintoisesta tehdasvierailusta.