El servicio de repuestos de Valmet ayuda a los convertidores a elegir y maximizar las piezas OEM
Utilizar las piezas de repuestos adecuadas para el mantenimiento es crucial, ya que la eficiencia de la línea depende del correcto funcionamiento de cada pieza. El coste suele hacer que muchos convertidores de tisú decidan utilizar repuestos no originales y, con la misma frecuencia, acaban arrepintiéndose.
Pérdidas que ningún convertidor puede permitirse tener
Los equipos de conversión de tisú necesitan un mantenimiento regular para alcanzar sistemáticamente la plena eficiencia de producción. La elección entre piezas originales y no originales es clave para lograr los resultados deseados.
La instalación de una pieza no original en una línea Valmet no garantiza la eficacia. De hecho, con el tiempo puede tener un impacto negativo que no es inmediatamente atribuible a la pieza en sí.
Para poner esto en contexto, he aquí un ejemplo real que ocurrió recientemente: Un cliente experimentó una importante pérdida de rendimiento en una línea de tisú. Nadie en la fábrica podía identificar la causa técnica, ni siquiera los operarios que trabajaban en la línea todos los días. Durante una intervención in situ, los técnicos de Valmet identificaron muchas piezas de repuestos no originales instaladas durante el mantenimiento de la línea que estaban provocando pérdidas de rendimiento, averías y un aumento de inactividad. Los técnicos sustituyeron las piezas de repuesto paralelas por otras originales, y las máquinas recuperaron inmediatamente la plena velocidad de producción.
Las piezas de repuestos no originales tienden a rendir menos. Utilizarlas durante el mantenimiento supone correr el riesgo de perder calidad y eficacia, así como de sufrir averías prematuras. Por otro lado, como proveedor de equipos, Valmet garantiza el uso de los materiales, tolerancias, materias primas y procesos correctos para sus piezas originales.
Cualquier ahorro de costes inicial conseguido al utilizar piezas paralelas se ve compensado por posibles pérdidas que afectan negativamente al coste total de propiedad (TCO):
1. Pérdida de eficiencia
La Efectividad General de los Equipos (OEE) se basa en el rendimiento de la máquina. Las piezas de repuestos paralelas pueden no ofrecer la misma precisión y fiabilidad que las piezas originales, lo que puede ralentizar la producción.
2. Pérdida de tiempo
El tiempo perdido a menudo equivale a dinero perdido, especialmente si una pieza no original daña significativamente sus máquinas de conversión de tisú por mal funcionamiento o avería. En este caso, el mantenimiento puede ser largo y costoso, lo que provoca paradas prolongadas de la línea de producción.
3. Pérdida de seguridad
Las piezas no originales pueden poner en peligro a los operarios, haciéndoles sentir inseguros cuando manejan el equipo.
La compra de repuestos originales OEM reduce estos riesgos y ofrece ventajas sustanciales en términos de ahorro, productividad y gestión del tiempo.
Las ventajas del servicio de piezas de repuestos de Valmet
Valmet demuestra una atención constante a las necesidades de los convertidores, especialmente dada la continua variación de los plazos de aprovisionamiento de material.
El ecosistema de Valmet está estructurado para responder de forma integral. La división de repuestos ofrece accesibilidad tradicional y en línea, así como numerosos y cómodos puntos de contacto, incluida una tienda online para la autocompra. Queremos aportar a nuestro sector una experiencia "Omnichannel” entre canales tradicionales y online, sin fronteras entre ambos. Esto significa que los clientes pueden llamar a un especialista en repuestos para hacer un pedido y seguirlo virtualmente a través de la tienda online, o solicitar asistencia y seguir el estado de la solicitud a través del portal.
A través de su logística avanzada, Valmet ofrece a los clientes un programa interno de gestión de existencias que garantiza una reducción global de los costes de capital circulante, precios fijos y altos niveles de servicio sin riesgo de obsolescencia.
De hecho, el departamento de piezas de repuestos almacena alrededor de 30.000 piezas OEM para todos los equipos de Valmet, independientemente del año de fabricación. El amplio stock garantiza una accesibilidad y productividad óptimas para los clientes, ya que permite a Valmet:
- Prestar servicios de alta calidad - actualmente con una disponibilidad del 95% para el programa interno - incluso cuando los materiales son difíciles de conseguir o las piezas pueden estar obsoletas. Gracias a nuestra estrategia de inversión, el 70% de las solicitudes se satisfacen con material disponible en nuestro almacén interno.
- Aprovechar la logística y el transporte para entregar las piezas en 24 horas, en cualquier lugar del mundo, para ayudar a reducir las pérdidas relacionadas con el tiempo de inactividad.
- Ayudar a los clientes a evaluar y gestionar los ciclos de vida de las piezas para apoyarles en su estrategia de aprovisionamiento.
- Soportar plenamente a los clientes mediante el Performance Service Program para lograr la máxima eficacia. El programa anual personalizable integra la gestión de piezas de repuestos, técnicos in situ y remotos y formación de operarios.
Las ventajas del servicio de piezas de repuestos de Valmet no empiezan y terminan con la disponibilidad de piezas OEM. Cada ventaja está respaldada por un equipo de profesionales de Valmet especializados en los aspectos técnicos del uso de piezas originales, combinado con una cobertura global, versatilidad en las necesidades de las líneas de plegado, conversión y empaquetado, y un servicio de atención al cliente dedicado.
La elección de invertir en piezas de repuestos OEM se amortiza en fiabilidad y ahorro a lo largo del tiempo, reduciendo el coste total de propiedad (TCO). Los convertidores de tisú que utilizan el servicio y el equipo de expertos suelen obtener más beneficios de la gestión de piezas de repuestos, con mayor rapidez, y también aprovechan los programas de valor añadido, la formación, la experiencia técnica y la dedicación de un verdadero socio estratégico.
Póngase en contacto con el equipo de Valmet para obtener más información sobre cómo su ecosistema puede maximizar las decisiones, los stocks y la accesibilidad de las piezas de repuestos.